プライバシーポリシー
堀川温泉（以下「当社」という）は、当社の提供するサービスの利用者（以下「ユーザー」という）に関する個人情報を含んだ情報（以下「ユーザー情報」という）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」という）を定めます。
本ポリシーは、当社が提供する各種サービスごとに定めるプライバシーポリシーおよび利用規約、その他関連する規程とともに、当社が提供する全てのサービス（以下「本サービス」という）に適用されるものとします。
⒈ 取得する情報およびその取得方法
当社が取得するユーザー情報は、その取得方法に応じて、以下のとおりとなります。
⑴ ユーザーから直接取得する情報
当社は、本サービスの利用にあたって、ユーザーから以下の情報を取得します。
- 氏名
- 生年月日
- 性別
- メールアドレス
- 住所
- 電話番号
- ご職業
- サービスの利用履歴
- その他当社がアプリまたはウェブサイトにおいて取得すると定めた情報
⑵ 技術情報の取得
ユーザーが本サービスにアクセスする際に、当社は以下の技術情報を取得します。
- 端末の種類
- 端末識別子
- ブラウザの種類
- リファラ
- IPアドレス
- Cookie
- その他広告識別子
⑶ ユーザーの個別同意に基づいて取得する情報
当社はユーザーから個別の同意を得られた場合、以下の情報を取得します。
- 位置情報
- 電話帳
⑷ 外部サービスとの連携により取得する情報
当社は、本サービスの利用にあたって、ユーザーが外部サービスとの連携を許可した場合、以下の情報を当該外部サービスから取得します。
- 外部サービスでユーザーが利用するID
- その他外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報
⒉ 利用目的
当社は、取得したユーザー情報を以下に定める目的のために使用します。
- 商品・サービスの提供
- 利用料金請求
- 本人確認、ユーザー認証
- ユーザーのトラフィック測定および行動測定
- 広告の配信およびその成果確認
- 本サービスに関する規約変更など重要な通知の実施
- 本サービスに関するご案内・お問合せへの対応
- その他当社が提供する各種サービスにおいて定める目的
⒊ 個人情報の第三者提供
当社は、ユーザー情報のうち個人情報に関して、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に提供しません。但し、次に定める場合にはこの限りではなく、ユーザー情報を第三者に提供することがあります。
① 外部サービスとの連携または、外部サービスを利用した認証にあたり、当該外部サービス運営会社にユーザー情報を提供する場合
② 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、当社が協力する必要があり、かつユーザーからの同意取得が当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
③ その他法令で認められる場合
⒋ 個人情報の共同利用
当社は、ユーザー情報のうち個人情報に関して、以下のとおり共同利用します。
共同して利用される個人情報の項目
- 氏名
- 性別
- 年齢
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- ご職業
- サービスの利用履歴
共同して利用する者の範囲
- 株式会社テルメジャパンのグループ会社
共同して利用する者の利用目的
- グループ会社のサービスのご案内
個人情報の管理責任者
- 株式会社テルメジャパン
⒌ 個人情報の開示
当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認のうえで、ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。
⒍ 個人情報の訂正および利用の停止等
① 当社は、ユーザーから、個人情報の内容が事実ではなく、訂正・追加・削除（以下「訂正等」という）を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認のうえ遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をユーザーに通知します。
② 当社は、ユーザーから、以下の各号の理由に基づき個人情報の利用の停止または消去（以下「利用の停止等」という）を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認のうえ遅滞なく調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用の停止等を行い、その旨をユーザーに通知します。
・あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて個人情報が取扱われているという理由
・偽りその他の手段により個人情報が取得されたものであるという理由
③ 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用の停止等の義務を負わない場合、本条１項、２項の定めは適用されません。
⒎ お問合せ
当社のプライバシーポリシーに関する、ご意見、ご質問、苦情の申出その他ユーザー情報の取扱いに関するお問合せは、以下の窓口にご連絡ください。
- 問い合わせ窓口 TEL：029-251-4442（対応可能時間：月～金 9:00～17:00）
⒏ 改定
当社は、当社の裁量に基づいて、本ポリシーを変更します。但し、個人情報保護法その他の法令により、改定に必要な手続が定められている場合には、当該法令に基づき改定を行うものとします。
なお、当社は、ユーザーに対して本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期および内容を以下の方法で周知します。
- 当社のウェブサイトへの掲示
- ユーザーへの通知
- その他適切な方法
⒐ 制定日・改定日
制定：令和6年9月1日
特定商取引法に基づく表記
| 販売事業者 | 株式会社テルメジャパン |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 堀川 有 |
| 所在地 | 茨城県水戸市大塚町1888 |
| 電話番号 | 029-251-4442（対応可能時間：月～金 9:00～17:00） |
| メールアドレス | info@spa-horikawa.jp |
| 宿泊予約申込方法 | 堀川温泉公式予約サイトより申し込み |
| 宿泊予約成立時期 | 予約完了のご案内が、画面に表示された時点で成立 ※クレジットカードにて事前精算の場合は、クレジット決済が完了した時点でご予約の成立となります |
| 料金 | 予約サイト内の宿泊プランをご参照ください |
| 商品代金以外の必要料金 | 宿泊税や入湯税等が発生する際は、別途申し受けます |
| 支払時期・支払方法 | 事前決済：口座振込・クレジットカード決済
(予約時に口座振込かクレジットカード決済のどちらかをお知らせください) ◉カード決済の場合：ご予約確認後、決済リンクをメールにてお送りいたします ◉口座振込の場合：(株)テルメジャパン ダイヒョウトリシマリヤク ホリカワ ユウ 足利銀行 水戸支店 普通 №5016214 |
| キャンセルについて | 14日前～4日前：宿泊料金の50％
3日前～1日前：宿泊料金の100％ 当日（ご連絡有り）：宿泊料金の100％ 当日（ご連絡無し）：宿泊料金の100％ ※詳細につきましては、別表キャンセルポリシーによります ※ご予約頂いたプランによって条件が異なる場合がございます ※団体さまに関しましては別途規定にてキャンセル料金をご請求させていただく場合がございます |
| 返金について | 宿泊後の返金は致しておりません |
| お問い合わせ先 | info@spa-horikawa.jp |
